La importancia de las certificaciones como indicador de la calidad de nuestros servicios

 

Las certificaciones son esenciales para satisfacer las demandas cada vez más apremiantes de la sociedad en materia de calidad, salud, medio ambiente y seguridad. Además, son un elemento estratégico que permite a una empresa diferenciarse de sus competidores y emerger en el mercado de referencia.

 

Después de sólo 2 años de su nacimiento, Vactis en 2018 se proyectó en la Industria 4.0, aplicando la IO a sus sistemas. Ese mismo año, obtuvo de Warrant Hub la certificación «Declaración de Conformidad 4.0» que permite el acceso a la híper-amortización a sus clientes.

 

Entrando en detalles, el Plan Industria 4.0, incluido en la Ley de Presupuestos de 2017 para incentivar la inversión privada en tecnología, prevé:

 

– La introducción de un aumento del 150% (hiper amortización) en el costo de compra de bienes de capital funcionales a la transformación tecnológica y digital de las empresas en términos de Industria 4.0;

 

– La introducción de un recargo del 40% sobre el costo de compra de bienes de capital intangibles (ciertos programas informáticos, sistemas de tecnología de la información y actividades de integración de sistemas) para las partes que se beneficien de la hiper amortización.

 

El objetivo, por lo tanto, es apoyar y alentar a las empresas que invierten en nuevos bienes de capital y en activos tangibles e intangibles (software y sistemas informáticos) funcionales a la transformación tecnológica y digital de los procesos de producción.

Las certificaciones de la ISO

Luego están las otras certificaciones obtenidas por Vactis en los últimos años, las famosas certificaciones ISO

 

ISO son las siglas de «International Organization for Standardization», una organización que se ocupa de definir las normas técnicas que debe cumplir un sujeto para ajustarse a parámetros de evaluación específicos. Se trata de la organización más autorizada del mundo en la materia, cuyas certificaciones se encuentran entre las más válidas del panorama internacional.

 

Las directrices dictadas por las certificaciones de la ISO son voluntarias: la adhesión a ellas no es obligatoria por ley, pero es necesaria para obtenerlas.

ISO 9001

Una de las más acreditadas es la certificación ISO 9001 (para ser más específicos, «9001:2015», ya que el último cambio significativo se produjo en el 2015). Se trata de la certificación de norma internacional que define los requisitos de un sistema de gestión de la calidad en una empresa.

 

Vactis obtuvo esta certificación en agosto de 2018 en relación con el «Desarrollo y producción de equipos de refrigeración de alto contenido tecnológico innovador».

 

Como norma internacional, la ISO 9001 se reconoce como la base para crear un sistema que asegure la satisfacción del cliente y la mejora del negocio y, por lo tanto, muchas empresas la tienen como requisito mínimo para sus proveedores.

 

Se trata de un sistema que también tiene como objetivo asegurar la satisfacción del cliente. De hecho, gracias a la verificación de los procesos comerciales, evaluados por un organismo de certificación, los clientes no necesitarán hacer más verificaciones. Por esta razón, la norma ISO 9001 se ha convertido en una necesidad para que muchas empresas sean competitivas en el mercado.

 

Además, los clientes se sentirán tranquilos al saber que la empresa ha puesto en práctica un sistema de gestión de la calidad basado en los siete principios de gestión de la calidad de la norma ISO 9001, que constituyen la base de la norma (modificada por última vez en 2015).

 

Echemos un vistazo, sólo brevemente, a estos principios:

  1. El enfoque en el cliente
  2. El liderazgo
  3. Participación activa de las personas
  4. El enfoque del proceso (PDCA y RBT)
  5. La mejora
  6. La toma de decisiones basada en la evidencia
  7. Gestión de las relaciones

ISO 14001

Vactis no se detuvo en la ISO 9001; a partir de junio de 2019 también obtuvo otra importante certificación: la ISO 14001.

 

Esta última es la certificación que define los requisitos de un sistema de gestión ambiental para una empresa. En él se describe un sistema de gestión que supone la realización de un análisis ambiental a fondo, al que siguen políticas, responsabilidades y actividades concretas en la materia, y que está previsto en los requisitos de las normas.

 

Para definir el sistema de gestión de acuerdo con la ISO 14001 fue necesario seguir algunos puntos clave. Uno de ellos es realizar un análisis ambiental, es decir, lograr una comprensión profunda de los aspectos ambientales (emisiones, uso de recursos, etc.) que nuestra empresa tiene que gestionar realmente.

 

En segundo lugar, comprender el marco legislativo y los requisitos aplicables a la empresa y evaluar la importancia de los impactos. Por último, definir una política de empresa y responsabilidades específicas en materia de medio ambiente, a fin de poder aplicar y cumplir los procedimientos y registros exigidos por los requisitos del 14001.

 

Las ventajas de tener un sistema de gestión ambiental certificado por esta norma ISO son muchas y permiten:

  •     Un control y mantenimiento del cumplimiento de la legislación y la vigilancia del comportamiento ambiental.
  •     La reducción de los residuos (consumo de agua, ahorro de energía, etc.).
  •     Facilidades en los procedimientos de financiación y simplificaciones burocráticas/administrativas.
  •     Apoyo en las decisiones de inversión o cambio tecnológico. Pero también en la creación y el mantenimiento del valor de la empresa, así como en la salvaguarda de los activos y la transparencia en las adquisiciones/fusiones (gestión de riesgos).
  •     La garantía de un enfoque sistemático de las emergencias ambientales y la aplicación de métodos definidos para la prevención de los delitos ambientales.

 

Por último, no hay que olvidar otro aspecto importante: una mejor relación y comunicación con las autoridades y una mejora de la imagen y la reputación de la empresa.

 

Si tienes alguna pregunta o deseas más información sobre nuestras soluciones, por favor, ponte en contacto con nosotros, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.